ご利用の流れ
修理のご依頼から完了までの流れを説明いたします。
- ご使用中の顕微鏡についてご連絡ください
- メーカー・モデル名・レンズの数と倍率・不具合箇所をお知らせください。
いただいた情報をもとに、参考価格をご案内いたします。
- レンタル顕微鏡をお届けいたします（医療・研究用生物顕微鏡）
- レンタル顕微鏡をコンテナに入れて発送いたします。※希望される方は無料でお貸出し
届いたコンテナに修理予定の顕微鏡を入れ替え、ご返送いただきます。
レンタル顕微鏡不要の際は、十分に梱包していただき、段ボール等でご発送ください。
- 点検・正式なお見積もりのご提示
- ご依頼の顕微鏡が届きましたら、お見積もりをご提出いたします。（到着後２営業日以内）
- メンテナンス開始
- ご注文のご連絡をいただきましたら、メンテナンスを開始いたします。
所要期間は約１週間から２週間です。
- メンテナンス完了・ご納品
- メンテナンスが完了しましたら、運送便にてお届けします。
到着後、レンタル顕微鏡をコンテナに入れ替えて、ご返送ください。
よくある質問
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点検・見積もりに費用はかかりますか？
見積もり後に依頼を取りやめた場合、キャンセル料などはかかりますか？
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点検・お見積もりは無料です。
お見積もり後にキャンセルとなった場合でもキャンセル料はいただきませんが、お預かりの顕微鏡は着払いにてご返送いたします。
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古い顕微鏡ですが見てもらえますか？
メーカーには修理できないと言われました。
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メーカーの修理対応期間が過ぎた顕微鏡でも大丈夫です。しっかりメンテナンスすれば、顕微鏡は古くなっても使用できるものが多いです。どうしても入手困難な部品交換を除くと、大抵の不具合は修理が可能です。ぜひ一度ご相談ください。
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急に照明が点灯しなくなり観察できません。電気の修理のみお願いできますか？
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電気のみの修理も可能です。電気専門のスタッフもおりますのでお任せください。基板不良などの場合でも、使用可能な状態に改造する修理の経験も豊富ですので、ご相談ください。
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梱包はどのように行えばいいですか？輸送時の破損が心配です。
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レンタル顕微鏡をご希望の際は、先にコンテナに入れてお届けいたしますので、ご依頼の顕微鏡と入れ替えてご発送いただくようになります。箱や梱包材などのご用意も不要です。到着時と同じように梱包してください。
木箱や段ボールでご発送いただく際は、エアーキャップで顕微鏡全体を包んでください。光源部分などは取り外していただいてもかまいません。箱の中で顕微鏡自体が動かないよう、十分に緩衝材をつめて梱包し、箱にこわれ物の記載をしてご発送ください。
顕微鏡は精密機械ではありますが、造りはしっかりしていますので、十分に梱包していただければ運送便で問題なくお送りいただけます。
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お支払いはどうしたらいいですか？
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メンテナンス完了後に納品書と請求書をお送りいたしますので、顕微鏡をご確認いただいた後、銀行振込にてお願いいたします。
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送料はかかりますか？
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お客様よりご発送いただく際の送料はご負担ください。（ご依頼顕微鏡ご発送時・レンタル顕微鏡ご利用の際のご返送時）
なお、レンタル顕微鏡お届けの際の送料ならびに修理後にお返しの際の送料に関しましては、私どもにて負担いたします。